Maioria dos brasileiros adere às contas digitais e impulsiona nova fase do sistema bancário

O crescimento das contas digitais transformou a relação dos brasileiros com o dinheiro. Segundo o Ranking Idwall de Experiência Digital 2024, publicado após entrevistas realizadas entre janeiro e fevereiro deste ano, 62% dos entrevistados abriram uma conta digital nos últimos 12 meses. O dado reforça a consolidação dos bancos digitais como principal porta de entrada para serviços financeiros no país.

Volume de contas digitais supera a população

O total de contas digitais já ultrapassa a quantidade de habitantes no Brasil. São 250 milhões de contas para uma população estimada em 211 milhões de pessoas. A expansão ganhou força em 2021, período em que 115 milhões de contas foram abertas entre janeiro e setembro, marcando um dos momentos de maior aceleração na digitalização bancária.

Avanço entre clientes de diferentes perfis

A pesquisa mostra também uma relação direta entre renda, escolaridade e número de contas. Quanto maior a renda familiar e o nível de instrução, maior a tendência de se manter mais de uma conta digital ou combinar instituições tradicionais com plataformas 100% online.

Em 2019, 40,5% dos consumidores mantinham contas em bancos tradicionais e digitais simultaneamente. Em 2021, o percentual subiu para 64%, indicando a rápida migração — ou duplicação — da base de clientes para o ambiente digital.

Fatores que impulsionam a adoção

Quatro aspectos ajudam a explicar por que a abertura de conta online ganhou escala:

1. Acessibilidade e facilidade – Processos simplificados eliminam filas e papéis, permitindo criar conta sem sair de casa.
2. Inovação e tecnologia – Aplicativos intuitivos, atendimento por chat e soluções personalizadas entregam experiências alinhadas às expectativas dos usuários.
3. Segurança – Recursos de biometria, como reconhecimento facial e impressão digital, reforçam a proteção das transações dentro do app.
4. Inclusão financeira – Plataformas digitais alcançam públicos antes sem acesso a agências físicas, ampliando o número de brasileiros dentro do sistema bancário.

O futuro dos bancos digitais no Brasil

O levantamento indica perspectiva de continuidade na expansão dos serviços digitais. A expectativa é a incorporação de funcionalidades mais abrangentes, capazes de atender demandas variadas de consumidores que buscam praticidade, inovação e inclusão.

Palavras-chave mais procuradas

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Perguntas Frequentes (FAQ)

1. Quantas contas digitais existem hoje no Brasil?
Há 250 milhões de contas digitais para uma população de 211 milhões de habitantes, de acordo com os dados mais recentes citados pelo Ranking Idwall de Experiência Digital 2024.

Imagem: que ctas Digitais Cquistam a ria

2. Qual foi o período de maior crescimento?
Entre janeiro e setembro de 2021, foram abertas 115 milhões de contas digitais, marcando o auge da aceleração nesse segmento.

3. A maioria dos brasileiros tem conta apenas em banco digital?
O estudo aponta que, em 2021, 64% dos brasileiros mantinham contas em bancos tradicionais e digitais ao mesmo tempo, indicando adoção dupla em vez de substituição total.

4. A segurança dos bancos digitais é confiável?
Sim. A pesquisa cita o uso de biometria (reconhecimento facial e impressão digital) como medida para reforçar a proteção das transações em aplicativos.

5. Quem mais abre conta digital?
Há correlação direta entre nível de renda, escolaridade e número de contas. Pessoas com renda mais alta tendem a manter mais contas abertas.

Considerações finais do levantamento

A abertura de contas digitais por mais de 60% dos brasileiros em 2024 sinaliza mudança significativa no comportamento financeiro do país. Os dados reforçam a importância de soluções ágeis, seguras e acessíveis, além da capacidade de plataformas digitais contribuírem para a inclusão de milhões de novos usuários ao sistema bancário.

Com informações de Mais um extra